Грузинское агентство по конкуренции и защите прав потребителей оштрафовало компанию Smartly LLC, которая управляет платформой такси Bolt в Грузии, на 59 871 лари. Причина — компания не выполнила в срок предписание агентства.
Детали. В ходе расследования агентства выяснилось, что Bolt нарушает закон о защите прав потребителей: платформа не предоставляла пользователям полную информацию о компании, включая контактные данные.
Агентство также сочло несправедливыми условия компании, которые перекладывали ответственность перед потребителем с сервиса на водителя — хотя по закону отвечать должен именно сервис.
Bolt предписали устранить нарушения и восстановить права потребителей, но в установленный срок компания этого не сделала. За это по закону предусмотрен штраф — до 2 % от годового оборота компании за предыдущий год.
Штраф не отменяет обязанность агентства добиться от Bolt устранения нарушений.
Фото: Bolt / Facebook 🔗
